ART. L121-20 du code de la consommation
Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son
droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de
pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.
Le délai mentionné à l'alinéa précédent court à compter de la réception pour
les biens ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services.
Lorsque les informations prévues à l'article L. 121-19 n'ont pas été
fournies, le délai d'exercice du droit de rétractation est porté à trois
mois. Toutefois, lorsque la fourniture de ces informations intervient dans
les trois mois à compter de la réception des biens ou de l'acceptation de
l'offre, elle fait courir le délai de sept jours mentionné au premier
alinéa.
Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour
férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

ART. L121-20-1 du code de la consommation
Lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel est tenu de
rembourser sans délai le consommateur et au plus tard dans les trente jours
suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Au-delà, la somme due est,
de plein droit, productive d'intérêts au taux légal en vigueur.

ART. L121-20-2 du code de la consommation
Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont
convenues autrement, pour les contrats :
1º De fourniture de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du
consommateur, avant la fin du délai de sept jours francs ;
2º De fourniture de biens ou de services dont le prix est fonction de
fluctuations des taux du marché financier ;
3º De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du
consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne
peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se
périmer rapidement ;
4º De fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels
informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur ;
5º De fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines ;
6º De service de paris ou de loteries autorisés.

ART. L121-20-3 du code de la consommation
Sauf si les parties en sont convenues autrement, le fournisseur doit
exécuter la commande dans le délai de trente jours à compter du jour suivant
celui où le consommateur a transmis sa commande au fournisseur du produit ou
de service.
En cas de défaut d'exécution du contrat par un fournisseur résultant de
l'indisponibilité du bien ou du service commandé, le consommateur doit être
informé de cette indisponibilité et doit, le cas échéant, pouvoir être
remboursé sans délai et au plus tard dans les trente jours du paiement des
sommes qu'il a versées. Au-delà de ce terme, ces sommes sont productives
d'intérêts au taux légal.
Toutefois, si la possibilité en a été prévue préalablement à la conclusion
du contrat ou dans le contrat, le fournisseur peut fournir un bien ou un
service d'une qualité et d'un prix équivalents. Le consommateur est informé
de cette possibilité de manière claire et compréhensible. Les frais de
retour consécutifs à l'exercice du droit de rétractation sont, dans ce cas,
à la charge du fournisseur et le consommateur doit en être informé.

6. Prix

Le prix est exprimé en Euro.
Le prix indiqué sur les fiches produits ne comprend pas le transport.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE . Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.


7. Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par LA BOUTIQUE DU PILOTE .
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective, pour un achat sur place en nos locaux, en espèce ou chèque (exclusivement chèque sur une banque Française), libellé à l’ordre de « Paris Air Location » et par carte bancaire portant le sigle « CB »
Le paiement en ligne s’effectue soit par chèque (exclusivement chèque sur une banque Française), soit par carte bancaire portant le sigle CB.
Pour un règlement par chèque, (exclusivement chèque sur une banque Française), lors d’un achat en ligne, sont seules considérées comme effectives les commandes dont le paiement nous est parvenu. Les délais de livraison courent à compter de ce jour.
En ligne, CITELIS vous permet de régler via un serveur bancaire du CREDIT MUTUEL dans un environnement sécurisé.
Votre N° de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque , votre règlement s’effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d’autant plus importante que vos N° sont connus seulement de notre partenaire bancaire (CREDIT MUTUEL).
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.
Par ailleurs, LA BOUTIQUE DU PILOTE se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.


8. Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. LA BOUTIQUE DU PILOTE ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.
Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants.
La responsabilité de LA BOUTIQUE DU PILOTE sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.
En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, l’acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l’aide :

 d’une association professionnelle de la branche
 d’une association de consommateurs
 ou de tout autre conseil de son choix .

Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n’interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu’en règle générale et sous réserve de l’appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l’acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations.
En cas de litige, le client s’adressera par priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de Commerce de Versailles est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement accepté.


9. Garantie

LA BOUTIQUE DU PILOTE vous garantit que tous les produits sélectionnés sont distribués avec la garantie du fabricant.
Dans tous les cas LA BOUTIQUE DU PILOTE ne pourra être tenue pour responsable pour non-respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de LA BOUTIQUE DU PILOTE est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit.
En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d’éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil).
A la condition que l’acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil).
Si l’acheteur s’adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil).
Vous pouvez contacter le service clients :
 5 jours sur 7 ( du lundi au vendredi inclus) au N° de tél. :01.39.56.29.70
 par mail à expeditions@boutiquedupilote.fr
(réponse rapide)


10. Informations légales

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non-validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer auprès de LA BOUTIQUE DU PILOTE .
De plus, LA BOUTIQUE DU PILOTE s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

Mineurs : en vertu de l’ordonnance n°59-107 du 7 janvier 1959 et de la loi n°74-631 du 5 juillet 1974, la vente d’alcool à des mineurs de moins de 16 ans est interdite. Toute personne commandant un produit incluant du vin ou de la bière ou toutes formes de boissons alcoolisées chez LA BOUTIQUE DU PILOTE s’engage donc à avoir 16 ans révolus à la date de la commande.
L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. Sachez consommer avec modération.

11. Vente à prime

Les cadeaux promotionnels éventuels sont soumis à un montant minimum de commande indiqué lors de la promotion, et ne concernent pas les articles de librairie et cartographie (même inclus dans le total), ni les frais d'envoi.
La Boutique du Pilote n'est donc pas tenue de livrer le cadeau même s'il s'affiche automatiquement après calcul de la commande totale (le logiciel actuel ne gérant pas les différentes modalités applicables aux ventes à primes)